FACHGEBIET:
IT SUPPORT
Sie sind technikaffin und arbeiten gerne mit Menschen? Als Supportexperte bei NetServix sind Sie auf dem Weg ganz nach oben!
Ihr Aufgabenbereich:
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IT-gestützte Ticketannahme und deren Bearbeitung:
Zuweisung, Qualifizierung und Dokumentation, Lösung einfacher Probleme -
Administrative Aufgaben in der Userverwaltung
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Überwachung der Tickets (z.B. hinsichtlich Terminen, Qualität, Einhaltung von Eskalationen etc.)
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Erstellung von Anleitungen und Dokumentationen

Ihr Profil sollte mitbringen:
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Abgeschlossene Ausbildung oder Schulung im IT-Bereich
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Erste Erfahrungen im 1st Level Support und Englischkenntnisse wünschenswert
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Gute Kenntnisse in Windows Betriebssystemen
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Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
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Strukturiertes und sorgfältiges Arbeiten
